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家长监控
Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?
A:目前您可以通过客服电话、传真以及上门的方式进行申请。

Q:什么时间可以申请?
A:客服电话申请:7*24小时服务(400 869 0880);传真申请:24小时接受申请(010-57503203)接待申请:5*8小时服务。

Q:此项服务收费吗?
A:此项服务是免费的,我们会在对您提交的信息确认无误码后,尽快处理。

Q:申请人有什么要求?
A:
1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

Q:申请监督未成年人账号需要提供什么?
A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起,需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下载,填写,并打印,手工签字)。

Q:申请监督的账号有什么要求?
A:账号所属人必须未满18周岁。

Q:申请成功后,如果需要取消监督如何操作?
A:
1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督;
2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督。
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